Política de Reembolso

O reembolso pode ser solicitado quando o produto chega com defeito ou avaria, quando há erro no envio, quando a entrega ultrapassa o prazo combinado sem solução, ou quando o pedido é cancelado antes do envio.

Formas de reembolso

• PIX: devolução na mesma chave utilizada, em até 5 dias úteis;
• Cartão de crédito: estorno solicitado ao Mercado Pago, com prazo de até 2 faturas para aparecer, conforme a operadora;
• Em caso de produto devolvido, o reembolso ocorre após o recebimento e a conferência do item.

Cancelamento antes do envio

Se o pedido ainda não foi postado, o cancelamento é integral e imediato. Basta chamar o atendimento com o número do pedido.